Les consommateurs modernes désirent rarement des produits ou services pour ce qu’ils sont. En fin de compte, l’important pour beaucoup, ce sont les valeurs que véhiculent les marques, la dimension émotive.
De nombreuses questions se posent alors: quelles émotions sont importantes et pertinentes pour les consommateurs? Quelles sont les expériences personnelles? Quelle importance revêt le contexte culturel? Le B2B a-t-il aussi une dimension émotive? Qu’offre la marque au consommateur dans son système de valeurs?
Si vous comprenez tout cela, vous pourrez émettre les bons signaux pour vos prestations, les signaux qui convainquent et émeuvent de manière appropriée. Vous créerez ainsi une marque qui suscite l’inspiration et le désir.
Êtes-vous prêt à accorder une plus grande place aux émotions pour réussir? Alors, retenez d’ores et déjà cette date: le 9 mars 2010.
